Agente Experiencia al cliente y Retención
Ciudad: COSTA RICA
Provincia: San José
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Servicios
Educación: Educación Básica
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Para nuestra filial en Costa Rica aperturamos la vacante de SAC con las siguientes actividades principales:
- Experiencia mínima de 1 año en campañas de retención y fidelización en call center.
- Experiencia en temas relacionados con la atención de servicios: seguros y asistencias
- Capacidad para negociar, manejar objeciones y orientar al cliente hacia la permanencia del servicio.
- Vivir en zonas aledañas al centro de San José.
- Disponibilidad inmediata.
Experiencia requerida en:
- Gestionar la retención y fidelización de clientes.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer alternativas para evitar la cancelación del servicio.
- Manejar objeciones y consultas de manera efectiva.
- Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.
Oferta laboral integrada por:
- Salario competitivo acorde al mercado
- Bono de productividad
- Bono de movilidad
¡Postula ya!
Requisitos:
* Experiencia mínima de 6 meses en campañas de retención y fidelización en call center. También se valorará experiencia en ventas o cobranza.
* Excelente habilidad de comunicación y facilidad de palabra.
* Capacidad para negociar, manejar objeciones y orientar al cliente hacia la permanencia del servicio.
* Residir en zonas cercanas al centro de San José.
* Disponibilidad inmediata.
Funciones:
* Gestionar la retención y fidelización de clientes.
* Identificar las necesidades del cliente y ofrecer alternativas para evitar la cancelación del servicio.
* Manejar objeciones y consultas de manera efectiva.
* Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.
Ofrecemos:
* Salario competitivo acorde al mercado.
* Bono por productividad.
* Bono de movilidad.
* Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
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