IGS ASISTENCIA

Multinacional líder en servicios de asistencia se encuentra en la búsqueda de un Agente de Retención para nuestra filial en Costa Rica.

Requisitos:

* Experiencia mínima de 6 meses en campañas de retención y fidelización en call center. También se valorará experiencia en ventas o cobranza.
* Excelente habilidad de comunicación y facilidad de palabra.
* Capacidad para negociar, manejar objeciones y orientar al cliente hacia la permanencia del servicio.
* Residir en zonas cercanas al centro de San José.
* Disponibilidad inmediata.

Funciones:

* Gestionar la retención y fidelización de clientes.
* Identificar las necesidades del cliente y ofrecer alternativas para evitar la cancelación del servicio.
* Manejar objeciones y consultas de manera efectiva.
* Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.

Ofrecemos:

* Salario competitivo acorde al mercado.
* Bono por productividad.
* Bono de movilidad.
* Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.