Soporte Técnico

Funciones del Puesto
Redes y Comunicaciones :
Conocimientos sólidos en protocolos de red : TCP / IP , SNMP , ICMP , WMI , NetFlolw , sFlow .
Conocimientos en topologías de red , segmentación , VLANs y ruteo.
Compresión de conceptos de latencia , pérdida de paquetes , jittler y disponibilidad .

Sistema Operativos y Plataformas :
Administración de sistemas Windows Server y Linux (Ubuntu , CentOS REdHAt).
Conocimientos en virtualización : VMware vsphere , Hyper-V.
Experiencia en servicios de directorio (Active Directory) , DNS,DHCP.

Monitoreo y Gestión de Infraestructura:
Experiencia en herramientas de monitoreo de red y rendimiento (Preferible OPManager).
Creación de umbrales , alertas , paneles , vistas personalizadas y reglas de calificación
Gestión de copias de seguridad y restauración de configuraciones.

Responsabilidades en Plataforma OpManager :
Instalación , configuración y administración de OpManager
Configuración de dispositivos SNMP, WMI,CLI y API
Integración con otras herramientas ManageEngine: ServiceDesk Pluis , NetFlow Analyzer , Firewall Analyzer , etc..
Implementación de mapas de red , vistas L2 y vistas personalizadas.
Configuración de informes automatizados y programación de mantenimiento.
Manejo de actualizaciones , parches y respaldo de la plataforma .

Automatización y Scripts :
Conocimiento básicos en scripting : PowerShell , Basch o Python para tareas de automatización
Conocimiento en creación de flujos de trabajo dentro de OpManager.

Requisitos del Puesto
2 años de experiencia en soporte técnico .
Disponibilidad de viajar Disponibilidad de horario .
Trato con clientes .
Contar con vehículo propio .
Licencia B1 .
Inglés B2 .