Asesor de Experiencia al Cliente y Retención (SAC)
Ciudad: San josé
Provincia: San José
Categoría: Otros
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Ventas
Educación: Educación Básica
Experiencia: 1 año
Vacantes: 1
Para nuestra filial en Costa Rica aperturamos la vacante de SAC con las siguientes actividades principales:
- Experiencia mínima de 1 año en campañas de retención y fidelización en call center.
- Experiencia en temas relacionados con la atención de servicios: seguros y asistencias
- Capacidad para negociar, manejar objeciones y orientar al cliente hacia la permanencia del servicio.
- Vivir en zonas aledañas al centro de San José.
- Disponibilidad inmediata.
Experiencia requerida en:
- Gestionar la retención y fidelización de clientes.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer alternativas para evitar la cancelación del servicio.
- Manejar objeciones y consultas de manera efectiva.
- Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.
Oferta laboral integrada por:
- Salario competitivo acorde al mercado
- Bono de productividad
- Bono de movilidad
¡Postula ya!
Nuestro propósito, en pocas palabras, es hacer más cómodo el estilo de vida de nuestros clientes, entregando los mejores servicios de asistencia que necesitan y al tiempo que lo requieran.
Dentro de nuestra página, podrás conocer sobre nosotros, la innovación en el sector, los distintos servicios útiles que creamos día a día para dar las mejores soluciones. Así mismo, aprenderás de la cultura organizacional de IGS y cómo esto nos ha llevado a tener grandes resultados.
Además, puede que conozcas a alguno de nuestros clientes y compruebes la excelencia que les entregamos.
Si quieres profundizar en lo formal, a continuación te damos un brief de nosotros.
Somos pioneros en el desarrollo de modelos de negocio basados en servicios de valor agregado con importantes ingresos para nuestros socios comerciales.
Nuestra misión: Brindar servicios de manera oportuna y eficiente para nuestros clientes, ofreciendo calidad y calidez, así como innovación. A su vez, nuestra empresa se compromete con sus colaboradores a cumplir sus metas profesionales, ser competitivos y rentables para garantizar un desarrollo sostenible.
Nuestra visión: Ser la empresa líder en el mercado capaz de resolver las distintas necesidades en servicios, reconocida por ofrecer e innovar respuestas que satisfacen íntegramente las expectativas de sus clientes, basándose en altos estándares de calidad.
Sitio web
https://www.igroupsolution.net/
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