Soporte Técnico

Líder en Tecnologia Smart Cities Co
Publicado hace 34 días
Ciudad: San José
Provincia: San José
Categoría: Informática / Internet / Tecnología
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Telecomunicaciones
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: 2 años
Vacantes: 1
Soporte Técnico
Brindar soporte técnico eficiente y profesional a los clientes, mediante el diagnostico, reparación, mantenimiento; asegurando la satisfacción del cliente y el buen funcionamiento de los equipos.
• Diagnosticar y reparar fallas técnicas en equipos
• Conocimiento y manejo de electrónica básica.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a realizarse en los equipos de procesos y facilidades.
• Brindar asistencia técnica presencial y/o remota
• Elaborar informes técnicos.
• Comunicación efectiva
• Empatía con usuarios y compañeros de equipo
• Capacidad de adaptación a entornos y cambios
• Resolución de problemas de manera ágil y eficiente
• Trabajo en equipo y colaboración
• Actitud positiva y proactiva
• Inteligencia emocional en situaciones de presión
Habilidades Técnicas
• Conocimiento en redes:
- Asignación de direcciones IP
- Configuración de puerta de enlace y DNS
- Identificación de fallos de conectividad
• Manejo intermedio de Excel (tablas, filtros, formatos)
• Buena ortografía y redacción para informes técnicos
• Uso de softwares de soporte técnico:
- TeamViewer, AnyDesk (acceso remoto)
- SADP Tool, iVMS, DSS Express (plataformas de videovigilancia)
- Outlook, Word, PowerPoint (Office)
- Plataformas de gestión de tickets o reportes técnicos (correo, Excel
Ordenado responsable
• Habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal.
• Capacidad para trabajar en equipo y mantener buenas relaciones interpersonales.
• Alta capacidad de organización y atención al detalle.
Licencia de moto y vehículo al día indispensable.
Enviar cv al correo reclutatecnoredes@ gmail.com
Sobre la empresa
Es una empresa costarricense de tecnologías IoT, Smart Cities y seguridad electrónica de alta gama con amplia experiencia en la fabricación, implementación, mantenimiento y servicio de soporte técnico en todos los equipos de alta calidad al utilizar tecnología de última generación, está respaldada por una alta influencia de los avances tecnológicos, del mundo. Servicio e instalación de sistema inteligente de Video vigilancia servicio administrado, implementación, mantenimiento preventivo y correctivo de: • Video Vigilancia inteligente con analítica • Sistema de alarmas automatizadas y programables
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