Soporte Técnico

Soporte Técnico
Brindar soporte técnico eficiente y profesional a los clientes, mediante el diagnostico, reparación, mantenimiento; asegurando la satisfacción del cliente y el buen funcionamiento de los equipos.
• Diagnosticar y reparar fallas técnicas en equipos
• Conocimiento y manejo de electrónica básica.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a realizarse en los equipos de procesos y facilidades.
• Brindar asistencia técnica presencial y/o remota
• Elaborar informes técnicos.
• Comunicación efectiva
• Empatía con usuarios y compañeros de equipo
• Capacidad de adaptación a entornos y cambios
• Resolución de problemas de manera ágil y eficiente
• Trabajo en equipo y colaboración
• Actitud positiva y proactiva
• Inteligencia emocional en situaciones de presión
Habilidades Técnicas
• Conocimiento en redes:
- Asignación de direcciones IP
- Configuración de puerta de enlace y DNS
- Identificación de fallos de conectividad
• Manejo intermedio de Excel (tablas, filtros, formatos)
• Buena ortografía y redacción para informes técnicos
• Uso de softwares de soporte técnico:
- TeamViewer, AnyDesk (acceso remoto)
- SADP Tool, iVMS, DSS Express (plataformas de videovigilancia)
- Outlook, Word, PowerPoint (Office)
- Plataformas de gestión de tickets o reportes técnicos (correo, Excel
Ordenado responsable
• Habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal.
• Capacidad para trabajar en equipo y mantener buenas relaciones interpersonales.
• Alta capacidad de organización y atención al detalle.
Licencia de moto y vehículo al día indispensable.
Enviar cv al correo reclutatecnoredes@ gmail.com