Jefe de Servicio al Cliente
Ciudad: San José
Provincia: San José
Categoría: Administración / Oficina
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Servicios
Educación: Universidad
Experiencia: 2 años
Vacantes: 1
Conocimiento técnico básico de electrónica o del rubro del taller.
Capacidad de resolución de problemas.
Organización y manejo de múltiples tareas.
Liderazgo y trabajo en equipo.
Paciencia y empatía con el cliente.
Atención al cliente
Recibir a los clientes (presencial, telefónicamente o por medios digitales).
Escuchar las quejas, dudas o necesidades del cliente respecto a sus equipos.
Brindar información clara sobre servicios, tiempos y costos.
Hacer seguimiento al estado de las reparaciones o mantenimientos.
Supervisar al personal de atención al cliente o recepción.
Motivar al equipo, resolver problemas internos, y promover un buen ambiente de trabajo.
Proponer mejoras en los procesos de servicio al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación.
Conocimiento técnico básico de electrónica o del rubro del taller.
Capacidad de resolución de problemas.
Organización y manejo de múltiples tareas.
Liderazgo y trabajo en equipo.
Paciencia y empatía con el cliente.
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