Head of Growth

Acerca de la empresa
Es un destino de bienestar transformacional ubicado en el Valle del Diamante, en la zona sur de Costa Rica. Su propósito es crear espacios de conexión profunda, sanación y crecimiento personal mediante retiros inmersivos basados en bienestar, prácticas somáticas, experiencias naturales y un ambiente seguro, auténtico e inclusivo para la comunidad LGBTQ+.
La empresa opera con una visión global, enfocada en posicionarse como una marca líder en bienestar queer a nivel internacional.

Funciones principales del puesto
• Liderar la estrategia integral de crecimiento, marketing y ventas.
• Desarrollar e implementar campañas, funnels y planes de adquisición de clientes.
• Analizar métricas de crecimiento (KPIs, CAC, ROI, conversiones) y tomar decisiones basadas en datos.
• Gestionar el presupuesto de marketing y crecimiento.
• Supervisar el viaje completo del cliente (customer journey) desde el primer contacto hasta la recurrencia.
• Coordinar con equipos de Programación, Operaciones y Marketing para alinear oferta y estrategia.
• Supervisar a la agencia de mercadeo externa y al personal de ventas y servicio al cliente.
• Diseñar estrategias de posicionamiento de marca con visión global.
• Elaborar reportes periódicos de desempeño y propuestas de mejora.
• Participar ocasionalmente en temporadas de retiro para conocer el producto y asegurar coherencia estratégica.

Requisitos
• Bachillerato o licenciatura en Mercadeo, Administración, Comunicación o áreas afines.
• 5+ años de experiencia en growth marketing, desarrollo de marca o estrategias de expansión.
• Experiencia liderando equipos multifuncionales y gestionando presupuestos.
• Dominio de métricas, KPIs, CAC, ROI y herramientas analíticas.
• Inglés avanzado.
• Respeto absoluto y apertura hacia la comunidad LGBTQ+ y entornos diversos.
• Capacidad para trabajar por objetivos y adaptarse a temporadas de mayor demanda (retiros/eventos).

Habilidades clave
• Pensamiento estratégico
• Liderazgo
• Toma de decisiones
• Orientación a resultados
• Comunicación clara
• Análisis crítico

Ubicación
Valle del Diamante, Zona Sur, Costa Rica
Modalidad remota Con visitas puntuales a la locación (la empresa brinda hospedaje y alimentación durante las estadías).

Idiomas
• Inglés avanzado (obligatorio)
• Español nativo o avanzado

Condiciones del puesto
• Trabajo principalmente remoto.
• Visitas puntuales al Valle del Diamante según temporada de retiros o necesidades estratégicas.
• Jornada de tiempo completo, basada en cumplimiento de objetivos.
• Ambiente de trabajo inclusivo, seguro y respetuoso hacia la comunidad LGBTQ+.

Salario y beneficios
• USD $2,500 brutos mensuales.
• Comisiones:
• 2% trimestral al cumplir metas de ingresos.
• 1% adicional anual si la empresa supera los USD $1.1 millones en ingresos.
• Hospedaje y alimentación cubierta durante visitas presenciales.
• Acceso a algunos programas y eventos de bienestar de la organización.