Coordinador de servicios tecnicos

Coordinar y supervisar al equipo de técnicos de servicio en la instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de seguridad, incluyendo CCTV, intrusión y sistemas de detección de incendios.
Planificar y programar las actividades diarias del equipo, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos.
Proveer soporte técnico y orientación al equipo para resolver problemas complejos y garantizar la calidad del servicio.
Realizar inspecciones y evaluaciones periódicas de los sistemas instalados, asegurando su correcto funcionamiento y cumplimiento de las normativas de seguridad.
Gestionar las relaciones con los clientes, respondiendo a sus consultas y asegurando su satisfacción con los servicios prestados.
Desarrollar e implementar procedimientos y estándares de operación para mejorar la eficiencia y efectividad del servicio técnico.
Mantener registros precisos de las actividades de servicio, reportes de trabajo y documentación relacionada.
Capacitar y desarrollar a los miembros del equipo, promoviendo un ambiente de aprendizaje y mejora continua.