Asistente de Mercadeo

Objetivo general del puesto:

Brindar apoyo integral al área de mercadeo y ventas mediante la ejecución de tareas administrativas, comerciales y de comunicación digital, enfocándose en la generación de leads, gestión de contenido para redes sociales, análisis competitivo, atención al cliente y seguimiento postventa para garantizar una experiencia completa y profesional a los estudiantes y clientes potenciales.

Funciones principales:

• Apoyo en la ejecución del plan de mercadeo mensual (contenido, campañas, efemérides).
• Interacción y gestión de redes sociales (responder comentarios, inbox, generar engagement y leads orgánicos).
• Creación y edición básica de contenido gráfico y audiovisual para redes sociales (usando herramientas como Canva, CapCut, IA etc).
• Apoyo en eventos como ferias, graduaciones, campañas promocionales, actividades e institucionales.
• Seguimiento postventa a estudiantes nuevos: llamadas de acompañamiento, mensajes de bienvenida, seguimiento de asistencia inicial.
• Apoyo al equipo de ventas: distribución de leads, generación de proformas, revisión de documentos de matrícula, y envío de bases de datos.
• Seguimiento a casos especiales: reembolsos, congelamientos, quejas o solicitudes específicas que involucren al área de mercadeo.
• Apoyo en la coordinación con proveedores de insumos publicitarios y servicios digitales.
• Análisis trimestral de la competencia y KPIs de desempeño de redes y página web.

Requisitos del Puesto:

• Bachillerato en Mercadeo, Publicidad, Comunicación, Producción audiovisual, Administración o afines (o con la carrera avanzada).
• Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares.
• Conocimientos intermedios en redes sociales, estrategias, campañas y herramientas de diseño gráfico (Canva, CapCut, IA).
• Dominio intermedio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Excelente redacción y ortografía.
• Capacidad de análisis, organización y trabajo bajo presión.
• Disponibilidad para horarios rotativos y flexibles.

Competencias Clave

• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Planificación y organización
• Toma de decisiones y liderazgo
• Trabajo en equipo
• Identificación con la empresa y actitud proactiva
• Capacidad de adaptación y autocontrol